Le TP Conseiller Commercial est une formation professionnelle qui prépare les apprentis à travailler dans le domaine de la vente et de la relation client.

Cette formation est axée sur l'acquisition de compétences pratiques indispensables pour accompagner efficacement les équipes commerciales dans leurs activités quotidiennes.

Le conseiller commercial joue un rôle clé dans le développement commercial d'une entreprise, en respectant rigoureusement les techniques de vente et les normes de qualité en vigueur. Il intervient dans diverses missions telles que la veiller commerciale, la prospection, la gestion du portefeuille client, la négociation des ventes, ainsi que le suivi et la fidélisation de la clientèle.

• Prospecter un secteur de vente
  • Assurer une veille professionnelle et commerciale
  • Mettre en œuvre un plan d'actions commerciales et organiser son activité
  • Mettre en œuvre la démarche de prospection
  • Analyser ses performances commerciales et en rendre compte
• Accompagner le client et lui proposer des produits et des services
  • Représenter l'entreprise et contribuer à la valorisation de son image
  • Conseiller le client en conduisant l'entretien de vente
  • Assurer le suivi de ses ventes
  • Fidéliser en consolidant l'expérience client

Une expérience dans le domaine de la vente ou du commerce est recommandée

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Titre RNCP 37717 : Conseiller Commercial
Certificateur : Ministère de l’enseignement supérieur et de la recherche
Date d'enregistrement :
- Date de début des parcours certifiants : 31-07-2023
- Date d’échéance de l’enregistrement : 31-07-2028

Durée de la formation : 406 heures

• Module 1 : La Veille Professionnelle et commerciale
• Module 2 : Planification et Organisation de l'activité commerciale
• Module 3 : La démarche de prospection
• Module 4 : Reporting et analyse des performances
• Module 5 : Incarnation & Valorisation de l'Entreprise
• Module 6 : La Posture de conseil et l'entretien de vente
• Module 7 : Suivi des ventes et satisfaction client
• Module 8 : Expérience client & fidélisation
• Module 9 : L'art de la communication
• Module 10 : La posture de service
• Module 11 : La maîtrise de son métier
• Module 12 : Outils et supports numériques
• Module 13 : Préparer son examen

• Evaluation des acquis en cours de formation (ECF)

• Evaluation périodes d’application pratique avec bilan de la période en entreprise

• Certification TP, CCP après la délibération du jury sur la base :
  • du Dossier Professionnel,
  • des résultats aux épreuves de la mise en situation professionnelle
  • de l’entretien technique et de l’entretien final

• Evaluation de la satisfaction par le biais de l’enquête de satisfaction apprenti

Accès durant la totalité de la formation à :

- Une plateforme e-learning comprenant : des vidéos, un support powerpoint résumant les principaux points abordés dans chaque module, une bibliothèque de ressources documentaires, des modules de quizz, des exercices pratiques et des études de cas, des podcasts

- Des classes virtuelles communes à tous les étudiants de Radiata en vue de répondre aux questions fréquentes des apprentis et aborder des sujets plus pointus

- Une assistance pédagogique et administrative est disponible en illimité du lundi au vendredi de 10h à 20h au 0 805 081 781 (service et appels gratuits) et par mail sur info@radiata.fr

- Un espace de discussion entre les étudiants et les formateurs

- D'autres ressources, définies dans le livret d'accueil et/ou communiquées par mail

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Organisation par Radiata de trois réunions tripartites en visioconférence afin d'assurer une liaison entre le bénéficiaire, un représentant du dispensateur de formation et le maitre d'apprentissage.

Les sessions de formation démarrent au fil de l'eau, sans calendrier préétabli, et se terminent au plus tard deux ans après le début du contrat.

L’entrée en formation a lieu au minimum une semaine après l’inscription, à condition d’avoir réalisé son test de positionnement.

8 333€ nets de taxe.
0€ de reste à charge et 0€ à avancer par l'entreprise en cas d'obtention d'un accord de cofinancement de son Opérateur de Compétence portant sur le montant total.

Radiata est engagé dans une démarche d’adaptation de ses formations aux publics en situation de handicap. Si vous craignez que votre handicap pose problème dans la réalisation de la formation, contactez notre équipe du lundi au vendredi de 10h à 20h au 0805 081 781 (service et appels gratuits) ou notre référent handicap par mail à handicap@radiata.fr afin de déterminer les accommodements éventuels à mettre en place.Si nous ne sommes pas en mesure d’adapter notre formation à votre handicap, nous vous redirigerons vers des interlocuteurs en mesure de vous proposer une formation adaptée.

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Formation non proposée en 2024
- Lien vers InserJeune : https://www.inserjeunes.education.gouv.fr/diffusion/accueil

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